Política de Privacidad

General:
CARBONES Y SEPIOLITAS, S.L. en adelante, CARYSE o la Entidad) pone a disposición de los usuarios de la página web ubicada en la URL [https://www.caryse.com] (en adelante, también el Sitio Web) la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.

CALIDAD CARYSE solicita al usuario que dedique unos minutos a leer con detenimiento la presente Política de Privacidad.

Introducción.

La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a la página web de CARYSE, puesta a disposición del público en la URL [https://www.caryse.com], así como a las interacciones que el usuario realiza con CARYSE a través de dicha página web.

CARYSE podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través de la página web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a disposición por CARYSE después de haberle notificado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo para los supuestos en los que sea necesario su consentimiento expreso.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad CARBONES Y SEPIOLITAS S.L., provista con CIF B-80908460 y con domicilio social en calle Mirasierra nº5, 3º A , Majadahonda, (Madrid).

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos CARYSE tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica caryse@caryse.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales que sean facilitados por los usuarios de la presente página web y/o por los usuarios de cualesquiera páginas web de CARYSE, serán tratados por CARYSE para las siguientes finalidades, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con CARYSE a través de la página web:

Contacto y gestión de usuarios de los sitios web: Los datos personales de los usuarios que contactan con CARYSE a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición en las páginas web gestionadas por CARYSE, serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender las solicitudes recibidas a través de los mismos y prestar los servicios requeridos, como puede ser en su caso , prestar servicios de atención al consumidor.

Servicio de Atención al Consumidor, Cliente o Proveedor: CARYSE pone a disposición de los usuarios un medio de comunicación para gestionar, de manera telemática, el Servicio de Atención al Consumidor, Cliente o Proveedor.

En este sentido, los datos personales recabados mediante el apartado “CONTACTO” puesto a disposición del público a través de la página web de CARYSE URL https://www.caryse.com/contacto, serán tratados por CARYSE con la finalidad de tramitar las consultas que se realicen sobre nuestros productos, así como para gestionar las incidencias y / o reclamaciones formuladas.

Asimismo, le informamos que, exclusivamente en caso de resultar necesario, tales datos serán comunicados a la empresa CARYSE a la que se dirija la consulta o incidencia planteada, estando la base jurídica de dicha comunicación de datos en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CARYSE.

Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de productos y servicios propios de CARYSE: Los datos personales de los usuarios podrán ser tratados por CARYSE con la finalidad de remitir información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de su interés, a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, exclusivamente en caso de que el usuario hubiera consentido tal finalidad de tratamiento de datos, mediante la aceptación expresa de la casilla de comunicaciones comerciales.

CARYSE informa que las comunicaciones a remitir son actividades que comprenden fabricación y distribución de productos de biomasa, pellets, astillas, carbones vegetales, leñas, briquetas, barbacoas y estufas de interés general sin ánimo de lucro y formación.

Asimismo, CARYSE informa que, con la finalidad de optimizar e introducir mejoras en los envíos de información publicitaria, promocional o comercial que realiza, así como ofrecer al usuario información adecuada de acuerdo con sus gustos, aficiones o preferencias, podrá realizar tratamientos de datos consistentes en la elaboración y análisis de perfiles y aplicar técnicas de segmentación con finalidades comerciales y publicitarias, que serán efectuadas tanto con datos facilitados por el interesado mediante los formularios de registro y con datos derivados de la navegación y uso que el usuario realiza de las páginas web de CARYSE (datos internos), como con los datos recabados a través de las redes sociales en caso de que el usuario autorice que dichos datos sean proporcionados a CARYSE por parte de las redes sociales (p.ej., Facebook, Twitter, Instagram, etc.), a través de las que el usuario proceda a logarse o registrarse (datos externos).

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la finalidad de tratamiento de sus datos con fines publicitarios o promocionales por parte de CARYSE, que incluye la elaboración y análisis de perfiles en los términos descritos, utilizando los canales habilitados para ello por CARYSE, según se detalla en el apartado ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
¿Qué datos son tratados por CARYSE y de qué fuentes proceden?

Los datos que CARYSE trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el usuario a través de nuestra página web provienen de las siguientes fuentes:

Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario de las web de CARYSE.
Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el usuario y CARYSE.
Datos de terceros aportados por el usuario.
Datos obtenidos de fuentes externas (p.ej., redes sociales, etc.).

CARYSE podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la relación entablada con el usuario:

Datos identificativos (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP, imagen, etc.).
Datos de navegación y localización (p.ej. uso de la página web de CARYSE, secciones visitadas, datos que el usuario proporciona a través de redes sociales al indicar su localización, etc.)
Otras tipologías de datos. Exclusivamente en caso de que el usuario se registre mediante los conectores sociales de redes sociales, serán tratadas las tipologías de datos que el usuario hubiera hecho públicas a través de la red social de que se trate y que el usuario hubiera consentido sean accedidos y tratados por CARYSE.
¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos por parte de CARYSE?

CARYSE trata los datos de carácter personal facilitados por los usuarios de su página web de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con CARYSE:

El tratamiento de sus datos para la finalidad de “Contacto” se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el usuario y CARYSE, es decir, en la gestión de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre las partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el usuario hubiera solicitado.
El tratamiento de sus datos para las finalidades de “Promociones”, “Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de productos y servicios propios de CARYSE, adecuadas a sus necesidades y el consentimiento del usuario.

CARYSE informa que únicamente realizará los tratamiento de datos personales para las finalidades de tratamiento basadas en el consentimiento del usuario en el supuesto de que el usuario hubiera consentido dichos tratamientos, a través de los modos de obtención de consentimiento puestos a disposición por CARYSE.
El tratamiento de sus datos para la finalidad de “Servicio de Atención al Consumidor, Cliente o Proveedor” se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el interesado y CARYSE y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CARYSE.
¿A quién se comunican sus datos?

Los datos recabados por CARYSE para la finalidad de “Servicio de Atención al Consumidor, Cliente o Proveedor” se realizará en cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CARYSE.

CARYSE conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y / o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida.

Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación de datos personales de CARYSE en caryse@caryse.com

¿Qué datos personales debe facilitarnos en cada caso?

CARYSE informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de nuestra página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, CARYSE no podrá gestionar la prestación del servicio o atender la consulta o reclamación formulada por el usuario.

¿Qué debe garantizarnos al aportar sus datos de carácter personal?

El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través de cualesquiera de nuestras páginas web.

CARYSE le informa que para aportar sus datos personales, de cualquier modo, a través de nuestra página web, debe ser mayor de 16 años de edad. El usuario que proporciona datos a CARYSE mediante la presente página web declara y garantiza ser mayor de 16 años de edad, responsabilizándose enteramente de tal declaración.

¿Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales?

En respuesta a la preocupación de CARYSE por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través del Sitio Web. En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

CARYSE le informa que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Del mismo modo, CARYSE le informa que cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de CARYSE, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de CARYSE a otro responsable del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, le recordamos que tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al envío de publicidad de productos y servicios propios de CARYSE, así como a la evaluación y análisis de perfiles y segmentación que realizamos con dicha finalidad para ofrecerle comunicaciones adecuadas a sus gustos, aficiones y preferencias.

Asimismo, podrá retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

CARYSE le informa que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:

Mediante escrito dirigido a CARBONES Y SEPIOLITAS S.L., a la atención del Delegado de Protección de Datos, a la dirección calle Mirasierra nº5 3ºA, 28220 – Majadahonda (MADRID).
Mediante escrito dirigido a CARBONES Y SEPIOLITAS S.L. la dirección de correo electrónico caryse@caryse.com
En ambos supuestos, se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras.

CARYSE facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

CARYSE le informa que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.